كيفية إصلاح خطأ " تنزيل معلق" في متجر Google Play

واجهنا جميعًا مشكلات في Google Play في وقت واحد أو آخر. كل تطبيق له مشاكله ، لذلك هذا ليس مفاجأة. لا يزال هناك القليل من الأشياء التي تبعث على الإحباط أكثر من محاولة تنزيل تلك اللعبة الجديدة التي تم الاهتمام بها على مر العصور ، فقط لكي يتم تنزيلها إلى أجل غير مسمى. لهذا السبب نحن هنا للمساعدة! فيما يلي الإصلاحات الشائعة لتنزيل تطبيق Play Store الشهير.

تحقق من التنزيلات والتحديثات الحالية
في أكثر الأحيان ، يكون السبب وراء خطأ معلقة لتنزيل متجر Play هو أنه توجد تطبيقات محدثة في نفس الوقت. سوف تواجهها أيضًا إذا كنت تقوم بتنزيل تطبيقات متعددة في وقت واحد أو اثنين من التطبيقات الكبيرة بشكل خاص.

ولكن إذا كنت بحاجة ماسة إلى تنزيل Uber للحصول على جولة ، على سبيل المثال ، إليك ما يمكنك القيام به.

1. انتقل إلى Google Play > القائمة > تطبيقاتي وألعابي.
2. سترى التطبيقات التي يجري تحديثها أو تنزيلها.
3. ما عليك سوى الضغط على علامة X الموجودة بجانبهم لإلغاء التنزيل ومتابعة الحصول على التطبيق الذي تحتاج إليه بشدة.

تحقق اتصالك
قد يبدو الأمر سخيفًا ، ولكن هذا يجب أن يكون دائمًا أحد الخطوات الأولى التي تتخذها. إذا كنت تستخدم Wi-Fi ، فحاول فتح موقع على جهاز الكمبيوتر أو اختبار سرعة الإنترنت لديك هنا . إذا كان يبدو أنه يعمل ولكنه بطيء ، فأعد تشغيل المودم أو اتصل بمزود خدمة الإنترنت. إذا كان يعمل بشكل طبيعي ولكن Google Play لا يزال لا يقوم بتنزيل تطبيقك أو لعبتك ، فانتقل إلى البيانات مؤقتًا.

تأكد من تمكين التنزيل على البيانات. لفعل هذا:

1. توجه إلى Play Store ثم انقر فوق زر القائمة في الزاوية اليسرى العليا ( ثلاثة أسطر ).
2. انتقل إلى الإعدادات > تفضيلات تنزيل التطبيق > عبر أي شبكة .
3. إذا تم استئناف التنزيل كالمعتاد ، فستكون شبكة منزلك أو مكتبك مسؤولة. أعد تشغيل المودم وإذا فشل كل شيء آخر ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

تحقق التخزين الخاصة بك وبطاقة SD
الجانيان المشتركان لمشكلات Google Play هما التخزين الكامل وبطاقات SD . للتأكد من أنها ليست مسؤولة عن التحميل المعلق ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها. عادةً ستتلقى إشعارًا إذا كانت سعة التخزين منخفضة.

1. إذا لم تقم بذلك ولكن لا تزال تشك في أنه قد يتسبب في حدوث المشكلة ، فتحقق يدويًا من خلال الانتقال إلى الإعدادات > التخزين .
2. قم بتحرير بعض المساحة عن طريق إلغاء تثبيت التطبيقات غير المستخدمة أو حذف الصور ومقاطع الفيديو القديمة التي قمت بنسخها احتياطيًا في مكان آخر.
3. يمكنك بعد ذلك محاولة التنزيل مرة أخرى.

إذا كان لا يزال معلقًا ، فقد تكون بطاقة SD الخاصة بك على خطأ ، إذا لم يتم وضعها أو إعدادها بشكل صحيح. قم بإلغاء التنزيل ، ثم أخرجه ، وأعد وضعه بعناية وأعد تشغيله.

أعد تشغيل جهازك
إذا لم تقم بتنزيل أي شيء وكان اتصالك جيدًا ، لكن التنزيل لا يزال معلقًا ، فيجب أن تحاول إعادة تشغيل جهازك. قد تكون خطوة أخرى غير ذهنية ، لكنها خطوة فعالة بشكل مدهش. فقط اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة على جهازك ، ثم انقر فوق "إعادة التشغيل".

قم بتنزيل التطبيقات من خلال متصفحك بدلاً من ذلك
يمكنك محاولة التحايل على مشكلة التحميل المعلقة عن طريق الحصول على تطبيقاتك عبر متصفح هاتفك المحمول أو الكمبيوتر الشخصي. كل ما عليك فعله هو زيارة موقع Google Play الرسمي وتسجيل الدخول إلى حسابك على Google. بمجرد القيام بذلك ، اكتب اسم التطبيق الذي تريده في شريط البحث. ابحث عنها بين النتائج وانقر عليها.

يمكنك ببساطة الضغط على تثبيت. قد يُطلب منك إدخال كلمة مرور حسابك مرة أخرى. عندما ينتهي الأمر ، يمكنك تحديد جهاز من اختيارك من القائمة المنسدلة للأجهزة المرتبطة بحساب Google هذا. إنه ليس مضمونًا للعمل وفقًا لسبب خطأ التحميل المعلقة ، ولكنه يستحق المحاولة!

امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات من Google Play
إذا لم تساعد الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد حان الوقت لتجربة شيء مختلف. غالبًا ما يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق في متجر Google Play إلى حل الكثير من المشكلات ، وتنزيل المشكلات المعلقة. إليك كيفية القيام بذلك. (ملاحظة: بناءً على إصدار Android و UI ، قد تختلف الخطوات ، ولكن قليلاً فقط.)
توجه إلى الإعدادات ، ثم التطبيقات .
حدد موقع متجر Google Play واضغط عليه.
تحت أزرار "تعطيل" و "إزالة التحديثات" و "إيقاف الضغط" ، سترى إعلامات التطبيقات وخيارات أخرى. اضغط على التخزين .
تأكد من إغلاق Google Play ، ثم اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
إذا كنت لا ترغب في تكرار الخطوات ، فيمكنك مسح البيانات أيضًا.

أخيرًا ، يجب عليك إعادة تشغيل جهازك. بمجرد إعادة تشغيل هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي ، يجب ألا تكون التنزيلات معلقة.

مسح خدمات التخزين المؤقت والتشغيل من Download Manager وبيانات التطبيق
إذا لم تقم الخطوة السابقة بالخدعة ، فارجع إلى التطبيقات. في الزاوية اليمنى العليا ، اضغط على زر القائمة (عادةً ما يكون ثلاث نقاط أو ثلاثة خطوط) وحدد إظهار النظام . سيسمح لك ذلك برؤية تطبيقات النظام. حدد موقع خدمات Google Play وكرر نفس الخطوات - مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. يمكنك الآن إعادة تشغيل جهازك أو الانتقال مباشرة إلى تطبيق Download Manager. مرة أخرى ، امسح بيانات التطبيق وذاكرة التخزين المؤقت ثم أعد تشغيل هاتفك. كل شيء يجب أن يعود للعمل بسلاسة.

تحقق من وجود تحديثات للنظام
هل ما زالت التنزيلات معلقة بعناد؟ في بعض الأحيان قد يكون التحديث أو تصحيح الأمان هو كل ما هو مطلوب.للتحقق مما إذا كان الجهاز متاحًا حاليًا لجهازك ، توجه إلى الإعدادات. قم بالتمرير طوال الطريق وانقر على حول> تحديثات البرامج> تحقق الآن . إذا كان هناك تحديث منبثق ، فقم بتثبيته والأمل في الأفضل.

تغيير حساب جوجل الخاص بك
تتمثل إحدى الطرق الأخرى التي قد تساعدك في تجنب "تنزيل خطأ معلق" في إزالة أو تبديل حساب Google المرتبط بـ Play Store. إليك كيفية القيام بذلك:
انتقل إلى الإعدادات وانتقل إلى أسفل حتى تجد حسابات ومزامنة . اضغط عليها.
ابحث عن حساب Google الخاص بك في القائمة.
اضغط عليها وحدد إزالة الحساب .
أعد تشغيل جهازك.
بمجرد عمل نسخة احتياطية ، انتقل إلى الحسابات والمزامنة وانتقل إلى أسفل.
يجب أن تشاهد خيار إضافة حساب . اضغط عليه وأعد إضافة حسابك القديم أو أضف حسابًا جديدًا.
أعد محاولة التنزيل.

قم بإلغاء تثبيت وإعادة تثبيت تحديثات Play Store
إذا كنت في نهاية الحبل الخاص بك ولا يبدو أن هناك شيئًا مفيدًا ، فقد تكون هناك خطوة أكثر حدة. إلغاء تثبيت جميع تحديثات متجر Play. يمكنك القيام بذلك من خلال الإعدادات> التطبيقات> متجر Google Play > إزالة التحديثات. قد تتم مطالبتك بتغيير Play Store إلى إصدار المصنع. إذا كان الأمر كذلك ، فانقر فوق موافق.

لا تقم بإعادة ضبط هاتفك في المصنع إذا لم تحاول إزالة تثبيت تحديثات Google Play.
كل ما تبقى هو فتح Google Play وإعادة محاولة التنزيل. لا تقلق كثيرًا بشأن خفض مستوى متجر Play على الرغم من! سيقوم التطبيق بتحديث نفسه تلقائيًا إلى أحدث إصدار متاح.